Jonatan Loidi, Julián Gonzalez, Fernanda Ljuba
Pack La Magia de Conquistar Clientes
Ediciones Lea
Páginas: 530
Formato:
Peso: 0.4 kgs.
ISBN: 9789877189163
Dos libros esenciales para quienes buscan transformar la relación con sus clientes en una experiencia inolvidable.
En Los secretos detrás de la magia, Jonatan Loidi y Gaita González presentan un modelo práctico de 10 pasos para diseñar y gestionar experiencias que sorprenden y fidelizan.
En Efecto WOW, Fernanda Ljuba comparte herramientas y estrategias para emocionar, inspirar y lograr que los clientes vuelvan una y otra vez.
Una combinación perfecta de método y emoción para líderes, equipos y profesionales que quieren llevar el servicio al siguiente nivel.
